Cette formation s’adresse aux chefs d’entreprise, aux cadres, aux chefs d’équipes, aux commerciaux, aux soignants (médecin, docteur, infirmier, aide-soignant, thérapeute…), à tout autres métiers en relation avec un public ainsi que toutes autres personnes souhaitant devenir parfaitement à l’aise dans les relations humaines.
Devenez parfaitement à l'aise dans vos relations
Compétences enseignées
Compétences enseignées
➢ Communiquer efficacement
➢ Prendre le leadership
➢ Faire passer un message et donner de l’impact à votre discours
➢ Acquérir la confiance de votre interlocuteur
➢ Améliorer vos performances dans votre domaine d’application grâce à une communication précise et
efficace
➢ Maîtriser la communication verbale et non verbale
➢ Optimiser votre relationnel
➢ Agir de façon bénéfique lors d’un désaccord
➢ Poser les bonnes questions en fonction de votre but, compte tenu de la situation
➢ Comprendre le projet, la peur et le besoin de votre interlocuteur
➢ S’adapter facilement à votre interlocuteur
➢ Développer votre charisme et le sens de la repartie
Contenu de la formation
Contenu de la formation
1. Créer la relation
Maîtriser la synchronisation verbale et non verbale
Lors d’un premier contact : Quoi dire et comment le dire
2. Développer une écoute active, précise et ciblée
Rester dans l’axe et éliminer les interprétations, les distorsions, les généralisations et les sélections.
Sortir la fonction utile ou l’avantage d’un défaut ou d’une situation gênante
Valoriser et reconnaître pour transformer positivement une contradiction ou un problème
Le méta-modèle, cibler précisément les attentes, les besoins et les craintes grâce à un modèle de
questionnement
3. Vendre, faire passer un message ou une idée
Saupoudrage et marquage analogique pour faire passer votre idée de façon claire et persuasive
Répondre aux questions, objections ou désaccords de façon bénéfique
4. Face à un auditoire
Maîtriser ses émotions.
Dates
Octobre / Novembre 2019
Durée : 4 jours (un week-end en octobre + un week-end en novembre)
Horaires
9h30 – 12h30 / 14h – 17h30
Lieu
La Maison des Médecines Douces, 20 Boulevard Louis Blanc, 85000 La Roche-sur-Yon
Tarifs : 560 €
Sur réservation. Réservez votre place au 0761150533. Nombre de places limité.
